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Services d'expédition

MediBeauty offre la possibilité de choisir entre la collecte sur place et l'expédition par propre coursier.

Il est possible de vérifier les frais d'expédition minimum dans le panier, tandis que le reste des services peut être consulté pendant la phase de confirmation d'achat.Tous les services d'expédition ont un code de suivi qui est envoyé par email après l'expédition avec le qui sera possible de suivre le statut.

En Italie, la livraison a lieu dans les 24/48 heures dans la plupart des cas (les délais peuvent varier pour la Sicile, la Sardaigne et les petites îles).
Pour le reste des pays, les délais de livraison l'expédition peut varier selon la destination .

Une fois qu'une commande est en état de préparation, il n'est plus possible de la modifier (encore moins de changer l'adresse). Nous demandons donc au client d'indiquer une adresse de livraison où quelqu'un est toujours présent (même un lieu de travail, un voisin, etc.), et un numéro de téléphone où il y a toujours de la disponibilité. En cas de non-livraison, le transporteur pourra vous contacter ou vous laisser un ticket avec les instructions à suivre.

Une fois que vous avez reçu le colis, veuillez vérifier que le nombre de colis livrés par le transporteur correspond à ceux indiqués par le transporteur et que le colis est intact. Si vous remarquez que l'emballage est endommagé ou avec des rubans adhésifs autres que le nôtre (ruban de messagerie ou transparent) veuillez accepter le colis "AVEC RESERVE".

Si les produits reçus sont endommagés, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec les références de la commande et éventuellement avec des images explicatives.

Pour tout problème rencontré lors de la livraison, veuillez nous contacter via la section appropriée "Contactez-nous" .

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Livraison gratuite

Certains produits sur le site bénéficient de la livraison gratuite qui peut varier d'un pays à l'autre. Le système calcule automatiquement les dépenses, veuillez vérifier dans le panier si l'envoi sera gratuit. De plus, avec l'ajout d'autres produits, il peut être nécessaire de payer une intégration, cela est dû à un changement de poids / volume qui affecte l'expédition.

Problèmes

En cas de rupture de stock de certains produits commandés et résultant disponibles (pour diverses raisons, telles que des achats simultanés ou des erreurs de stock), vous serez contacté dans les plus brefs délais par l'un de nos opérateurs pour convenir de la marche à suivre.

Livraison internationale standard

Les délais d'expédition estimés pour le service choisi seront indiqués lors de la phase de sélection du transporteur.

Livraison domestique standard

Nous offrons un service d'expédition national rapide avec expédition sous 48h et livraison sous 3 à 5 jours.

Expédition nationale et internationale avec livraison EXPRESS (1 jour ouvrable)

Pour les livraisons urgentes, un service d'expédition internationale est proposé en 1 jour ouvrable: à partir du moment où les marchandises sont livrées au coursier, elles seront livrées dans les prochaines 24 heures. Afin de livrer le colis au courrier le même jour (sauf pour des problèmes d'entrepôt), il est nécessaire de recevoir la commande avec le paiement effectué avant 12h00 (GMT +1) en Italie, parfois cela est également possible avec les commandes reçues plus tard. Au moment de la confirmation de la commande sur la page de sélection du courrier, le système affichera automatiquement les services d'expédition disponibles pour ce pays avec les coûts relatifs.

Droits de douane

Au sein de l'UE, il n'y a pas de droits de douane et les produits expédiés incluent la TVA (sauf pour les livraisons avec factures exonérées pour les titulaires de numéros de TVA). Pour les pays non membres de l'UE (et d'autres endroits tels que les îles Canaries), les marchandises sont expédiées en franchise de TVA et peuvent être soumises aux droits de douane / taxes à l'importation / TVA du pays de destination. Il n'est pas possible d'estimer les droits, qui seront entièrement facturés au client. Pour plus d'informations, veuillez consulter les bureaux de douane de votre pays.